落札者への対処法

Yahoo!から「落札された」というメールが送信されるので、そこから落札者へ連絡を取って下さい。
または、マイオークションの終了分からでも連絡先がわかります。
落札者へのメールには、落札お礼、落札した商品、自分の名前とメールアドレス、振込み先、配送方法、合計金額（落札金額＋送料）は記入して下さいね。
連絡は、できるだけ迅速にする方が入金も速いですし、入札者も安心します。

まず、入金の確認が取れたら、できたら入金当日か翌日には発送しましょう。
遅れると入札者が不安になりますし、評価がさがります。
そして、入札者へ商品発送の旨をメールで連絡するとよりいいです。特に、ゆうパックやエキスパックなど、荷物の追跡ができる分はお問い合わせ番号を入札者へ連絡するとよりトラブルが防げますね。
あと、入札者に評価をして下さい。特に、評価は間違えると訂正ができないので気をつけて下さいね。

自分に落ち度がある時はきちんと謝罪して下さい。
ただ、クレーマーと呼ばれるたちの悪い人達もいます。その時は、冷静な返答をした方がいいです。
怒りで売り言葉に買い言葉をしてしまうと、他の方からのあなたを見る目が悪くなってしまいます。
それだけ評価は、あなたを信頼できるかどうかの目安となっているのです。
ですから傷、汚れ等のマイナス部分も出品する時は必ず記入して下さいね。それだけでもかなり違います。
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